Sabía que el sector asegurador ha presentado crecimiento durante el 2023, sin embargo, este aumento en la industria también ha llevado a diversificar las modalidades de estafa a través de la suplantación de marcas, según Fasecolda, en el último periodo de este año ya se han reportado casi 10 mil casos.
Concientizar a los usuarios sobre los tipos de fraudes que pueden surgir se ha convertido en uno de los objetivos de Seguros SURA que comparte cuáles son las modalidades más utilizadas y cómo han implementando estrategias y herramientas que promuevan el bienestar y la protección de las personas.
Los casos de fraude se presentan en diversas áreas, entre ellos:
- Los procesos de selección de talento humano.
- La venta de SOAT
- El recaudo de primas
- Copagos o cuotas moderadoras.
- Productos que no hacen parte del portafolio real de las compañías aseguradoras.
Qué no lo engañen
Dude si le ofrecen el SOAT con “descuento” y le solicitan transferencias inmediatamente a cuentas de plataformas financieras.
Si está en un proceso laboral tenga presente que uno de los mecanismos utilizados es contactar perfiles para invitarlos a supuestos procesos de selección de SURA y posteriormente cobrarles por dotación, exámenes médicos y capacitaciones.
Dude si hay cobro de copagos y cuotas moderadas de la EPS, donde personas ajenas a las empresas del sector, realizan cobros por servicios de salud usando el logo de la aseguradora mediante SMS o WhatsApp.
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Inescrupulosos se hacen pasar por empleados o asesores de las compañías aseguradoras, contactando a los clientes, afiliados actuales o potenciales a través de medios digitales, utilizando tácticas engañosas para ofrecer descuentos en pólizas, facilidades de pago y falsa información sobre el avance de los procesos de selección.
Que no abusen de su confianza
Al ganarse su confianza solicitan transferencias de dinero a cuentas no vinculadas a las compañías, enviando posteriormente pólizas, facturas, certificaciones y correos falsos, entre otros, para darle credibilidad a sus acciones.
Seguros SURA realiza una campaña antifraude en la que realiza recomendaciones que educan y brindan herramientas para proteger el bienestar financiero.
La aseguradora genera recomendaciones para prevenir y reconocer cuando se trata de un fraude:
- Sospeche de cualquier mensaje que reciba de alguien que no conoce y que implique algún tipo de pago por medio de transferencias bancarias.
- La participación en los procesos de selección para trabajar en las compañías no debería tener ningún costo.
- En caso de promociones, es mejor verificar directamente por las líneas de atención y lugares autorizados. En el caso de SURA, no se encuentra ofreciendo ninguna promoción para el SOAT durante el 2023.
- Realizar los pagos por servicios de salud en la sede de atención, evitar hacer transferencias previas.
- No aceptar citas ginecológicas en telemedicina, esta especialidad requiere la presencialidad.
